北京雅欣理儀科技有限公司
客戶服務(wù)守則
北京雅欣理儀科技有限公司全體員工,在對客戶進行服務(wù)時,必須遵守以下規(guī)定:
1. 必須以尊重客戶、服務(wù)客戶為zui高原則。
2. 必須努力學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶要求。
3. 必須信守承諾、言行一致,維護客戶利益和公司信譽。
4. 必須做到有求必應(yīng)、有問必答,對做不到的事情,也必須如實予以應(yīng)答。
5. 必須實事求是、忠誠老實,不得夸大、不實地宣傳本公司產(chǎn)品的功能和隱瞞袒護本公司產(chǎn)品的不足之處。
6. 必須謙虛謹(jǐn)慎、寬懷大度,不允許有影射抵毀其他公司產(chǎn)品的言行,嚴(yán)禁進行誹謗宣傳,恪守商業(yè)道德。
7. 必須儀態(tài)端正、言行謙和,拜交良師益友。
8. 必須遵紀(jì)守法,接受監(jiān)督,不得采取狂宴酗酒、行賄受賄等不正當(dāng)手法,做有損客戶的行為。
以上守則公諸于客戶,敬請客戶監(jiān)督、指導(dǎo)。如發(fā)現(xiàn)我公司工作人員,有違規(guī)行為,請向我公司反映。
投訴信箱:office@bjyxly.com